《面對(duì)面》專訪探索儀美醫(yī)科如何成為醫(yī)用家具領(lǐng)航專家

廣州市儀美醫(yī)用家具科技股份有限公司一直致力于醫(yī)用及醫(yī)養(yǎng)家具研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后服務(wù)，同時(shí)積極為客戶提供醫(yī)療空間整體解決方案，經(jīng)歷22年行業(yè)的深耕細(xì)作，在國(guó)內(nèi)引導(dǎo)開(kāi)創(chuàng)了全新的醫(yī)用家具細(xì)分市場(chǎng)，具有400+的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

本期《面對(duì)面》邀請(qǐng)到廣州市儀美醫(yī)用家具科技股份有限公司董事長(zhǎng)李勇，為我們分享儀美醫(yī)科如何成為醫(yī)用家具領(lǐng)航專家。

自1998年至2006年期間，儀美為廣州市大部分的三甲醫(yī)院提供過(guò)服務(wù)，該階段從家具的基本功能出發(fā)，主要解決醫(yī)生或病人的坐、立、行、臥、操作等基本使用功能。

自2006年至2011年期間，儀美開(kāi)始為廣東周邊的三甲醫(yī)院服務(wù)，包括汕尾人民醫(yī)院、逸揮基金醫(yī)院和韶關(guān)市粵北人民醫(yī)院等。在此階段，儀美結(jié)合服務(wù)多家三甲醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，除了滿足家具的基本功能外，主要側(cè)重于醫(yī)療科室三級(jí)流程的研究，為客戶提供滿足醫(yī)院建設(shè)三級(jí)流程需求的醫(yī)用家具平面布置方案。

自2011年以來(lái)，儀美正式進(jìn)軍醫(yī)用家具領(lǐng)域，為醫(yī)院提供既滿足醫(yī)用家具基本功能，又符合醫(yī)療科室三級(jí)流程，同時(shí)與醫(yī)院文化相適應(yīng)的醫(yī)用空間整體解決方案。至今落地案例400多家，服務(wù)覆蓋60%至70%的廣東三甲醫(yī)院，以及全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院包括省外的南京鼓樓醫(yī)院、山東齊魯醫(yī)院等30至40家。

根據(jù)二十多年醫(yī)院家具項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，李勇認(rèn)為醫(yī)用家具可從三個(gè)維度進(jìn)行解讀：

1、點(diǎn)：醫(yī)用家具的基本使用功能——滿足醫(yī)護(hù)人員、患者的坐、臥、實(shí)際操作等使用功能。

2、線：醫(yī)用家具的平面布局（滿足醫(yī)療三級(jí)療程）——診療最有效路徑、潔污分開(kāi)、醫(yī)患不交叉、符合院感要求的平面布局。

3、面：診療空間的人性化——符合醫(yī)院文化需求、提高工作效率、減輕患者緊張感、提高患者治愈率。

醫(yī)用家具項(xiàng)目有兩個(gè)特點(diǎn)：

1、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（1）售前：醫(yī)院三級(jí)流程布局、清單分布；幾十個(gè)不同醫(yī)療空間的效果展示。

（2）售中：定制家具需與各個(gè)科室溝通產(chǎn)品具體需求；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量尺寸。

（3）售后：產(chǎn)品升級(jí)改造。

2、項(xiàng)目復(fù)雜，時(shí)間跨度長(zhǎng)。

（1）政府集中采購(gòu)，從前期跟蹤到最終成交，程序特別長(zhǎng)。

（2）醫(yī)院建設(shè)復(fù)雜，從下單、生產(chǎn)、交付、驗(yàn)收到最終收款時(shí)間跨度長(zhǎng)，資金墊付量大。

第三，推出代表性產(chǎn)品。

包括診療室地柜、吊柜，以及婦幼兒童系列家具等。儀美在2013年研發(fā)了海豚婦幼兒童系列家具，主要推出功能上和設(shè)計(jì)上人性化的概念，現(xiàn)已投入幾十家醫(yī)院使用。

第四，材質(zhì)提升。

2013年率先推廣使用夾板基材三胺板，最早在陜西省漢中市中心醫(yī)院使用，有效解決了洗手盆下面防水、防霉、防菌問(wèn)題，提高耐用性能。

2016年推廣使用鋼制家具，具有較好的環(huán)保、耐酸堿、防銹性能，提高家具的耐用性，在湖北省武穴市第一人民醫(yī)院項(xiàng)目率先使用。

2017年推廣使用軟體醫(yī)療面料，具有較好的防菌防滲透性，首先使用在青島大學(xué)附屬醫(yī)院項(xiàng)目。