醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)院從事醫(yī)療保健所處的一切外部條件。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新模式的確立，醫(yī)療服務(wù)從供給型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，大大擴(kuò)展了醫(yī)學(xué)空間的深度和廣度，醫(yī)院的功能將從單純醫(yī)療疾病的場(chǎng)所演變?yōu)榫哂性\療、預(yù)防、康復(fù)等多種功能的健康服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)醫(yī)院環(huán)境的要求將越來(lái)越高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用下，病人自主擇醫(yī)成為必然，那些就醫(yī)環(huán)境處處體現(xiàn)"以病人為中心"的醫(yī)院必會(huì)成為首選。可見，醫(yī)院環(huán)境已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院最直觀，最不可缺少的條件。
越來(lái)越多的醫(yī)院管理者意識(shí)到衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣是衡量醫(yī)療質(zhì)量及病人滿意與否的重要決定因素，它直接關(guān)系到醫(yī)療機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院環(huán)境不僅是醫(yī)院形象的具體展現(xiàn)，而且，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作具有積極的推動(dòng)作用。
1、醫(yī)院環(huán)境具有美學(xué)功能
醫(yī)學(xué)的內(nèi)容總是通過(guò)一定的形式表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)外部特定的形式反映出決定外部形式的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與特定功能。而醫(yī)院環(huán)境作為美的形式的客體，將環(huán)境的美作用于主體感覺器官，激發(fā)主體的審美活動(dòng)，進(jìn)而在情感上產(chǎn)生與客體的美契合的傾向，美感的產(chǎn)生就是兩者相互作用的結(jié)果。因此，優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境具有一種非介入性的、非藥物的、不可思議的治療心身疾病，恢復(fù)和增進(jìn)人體健康的作用。
2、良好的醫(yī)院環(huán)境對(duì)患者康復(fù)具有促進(jìn)作用
優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境可以使患者產(chǎn)生并保持愉悅的心境，滿足患者各種醫(yī)療、護(hù)理、生理及精神舒適的需要。大量研究表明環(huán)境因素是患者整個(gè)醫(yī)療經(jīng)歷的重要組成部分，病人對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要基于他們所期望與實(shí)際接受的服務(wù)相比較的結(jié)果。環(huán)境是病人醫(yī)療過(guò)程的第一印象。
為患者創(chuàng)建一個(gè)難忘的醫(yī)療環(huán)境本身就是醫(yī)療服務(wù)的一部分，由于疾病的原因，患者生活失去了原有的平衡，生命的能量被削弱，而此時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)若能周密思考患者所需，為他們提供良好的就醫(yī)氛圍，無(wú)疑會(huì)提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境可以激發(fā)職工的工作熱情
優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境，可為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)適宜于正常開展醫(yī)療活動(dòng)和保證醫(yī)療質(zhì)量為醫(yī)務(wù)人員提供良好的工作環(huán)境，極大地方便和調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的工作和學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)工作者得以心情舒暢地為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這無(wú)疑會(huì)增加群體的凝聚力和向心力。
淘寶旺旺
